OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 15 15,31%
DENÚNCIAS 10 10,20%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 9,18%
DÚVIDAS 15 15,31%
ELOGIOS 3 3,06%
FALE CONOSCO 2 2,04%
RECLAMAÇÕES 16 16,33%
SERVIÇOS 8 8,16%
SUGESTÕES 8 8,16%
URGÊNCIAS 12 12,24%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 26 26,53%
WEBSITE 72 73,47%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 2 2,04%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,02%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 1,02%
GABINETE DO PREFEITO 34 34,69%
NÃO INFORMADO 1 1,02%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 14,29%
SECRETARIA DA FAZENDA, FINANCAS E PLANEJAMENTO 3 3,06%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 1,02%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 1 1,02%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E CULTURA 8 8,16%
SECRETARIA DE FINANÇAS 4 4,08%
SECRETARIA DE SAUDE 14 14,29%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DESEFA CIVIL 2 2,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 5,10%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 14 14,29%
2022 18 18,37%
2023 52 53,06%
2024 7 7,14%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 14,29%
MARÇO/2024 3 42,86%
MAIO/2024 1 14,29%
JUNHO/2024 1 14,29%
OUTUBRO/2024 1 14,29%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 30 30,61%
MASCULINO 26 26,53%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 5,10%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 2,04%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 7,14%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 8,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 8,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,02%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 6,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 3,06%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 8,16%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 2,04%
DOUTORADO COMPLETO. 2 2,04%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 54
Quantidade total de manifestações: 98

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

88 3627-1300

Email: ouvidoria@martinopole.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV CAPITÃO BRITO, S/N - CENTRO - CEP: 62450-000 - MARTINOPOLE\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à quinta das 08h00 às 12h00 - 14h00 às 17h00/ Sexta das 08h00 às 14h00

Última manifestação: 08/10/2024 11:23

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