OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 15 15,79%
DENÚNCIAS 9 9,47%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 9,47%
DÚVIDAS 14 14,74%
ELOGIOS 3 3,16%
FALE CONOSCO 2 2,11%
RECLAMAÇÕES 15 15,79%
SERVIÇOS 8 8,42%
SUGESTÕES 8 8,42%
URGÊNCIAS 12 12,63%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 26 27,37%
WEBSITE 69 72,63%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 2 2,11%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,05%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 1,05%
GABINETE DO PREFEITO 34 35,79%
NÃO INFORMADO 1 1,05%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 14,74%
SECRETARIA DA FAZENDA, FINANCAS E PLANEJAMENTO 3 3,16%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 1 1,05%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E CULTURA 7 7,37%
SECRETARIA DE FINANÇAS 4 4,21%
SECRETARIA DE SAUDE 13 13,68%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DESEFA CIVIL 2 2,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 5,26%
Quantidade total de manifestações: 88
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 14 14,74%
2022 18 18,95%
2023 52 54,74%
2024 4 4,21%
Quantidade total de manifestações: 88
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 25,00%
MARÇO/2024 3 75,00%
Quantidade total de manifestações: 4

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88 3627-1300

Email: ouvidoria@martinopole.ce.gov.br

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Horário da Ouvidoria

Segunda à quinta das 08h00 às 12h00 - 14h00 às 17h00/ Sexta das 08h00 às 14h00

Última manifestação: 20/03/2024 08:52

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