OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,15%
DENÚNCIAS 13 14,94%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 4,60%
DÚVIDAS 16 18,39%
ELOGIOS 3 3,45%
FALE CONOSCO 2 2,30%
RECLAMAÇÕES 20 22,99%
SERVIÇOS 10 11,49%
SUGESTÕES 9 10,34%
URGÊNCIAS 9 10,34%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 12,64%
WEBSITE 76 87,36%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 2 2,30%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,15%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 1,15%
GABINETE DO PREFEITO 17 19,54%
NÃO INFORMADO 1 1,15%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 12,64%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 2 2,30%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E CULTURA 11 12,64%
SECRETARIA DE FINANÇAS 4 4,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FAZENDA, FINANCAS E PLANEJAMENTO 3 3,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 4 4,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 1,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 1 1,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE 16 18,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DESEFA CIVIL 5 5,75%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 14 16,09%
2022 18 20,69%
2023 28 32,18%
2024 18 20,69%
2025 2 2,30%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 1 50,00%
MARÇO/2025 1 50,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 27 31,03%
MASCULINO 25 28,74%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 5,75%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 2,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 10,34%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 10,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 9,20%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,15%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 9,20%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 3,45%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,15%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 2,30%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 44
Quantidade total de manifestações: 87

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

88 3627-1300

Email: ouvidoria@martinopole.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV CAPITÃO BRITO, S/N - CENTRO - CEP: 62450-000 - MARTINOPOLE\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à quinta das 08h00 às 12h00 - 14h00 às 17h00/ Sexta das 08h00 às 14h00

Última manifestação: 18/03/2025 14:39

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